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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bet-hall.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf „Konto erstellen“ und wird mit der Freischaltung Ihres Spielerkontos wirksam. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Zustimmung, sind trotzdem alle Regelungen anwendbar.

  • Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschließlich Spiele, Boni und Zahlungen.
  • Bei Widerspruch einzelner Klauseln bleiben die übrigen Regelungen in Kraft.
  • Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Registrierung und Spielberechtigung

Die Teilnahme ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht zusätzlich gilt. Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Liste eingeschränkter Länder steht; dazu zählen unter anderem die USA, Großbritannien, die Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Russland, Iran, Nordkorea und Syrien.

  • Nur eine natürliche Person, ein Konto: Mehrfachkonten werden gesperrt.
  • Sie stimmen der Identitätsprüfung (KYC) zu, einschließlich Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vor der ersten Auszahlung.
  • Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über die von uns unterstützten Methoden, mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen.

  • Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen sowie die tages- und monatlichen Höchstgrenzen entnehmen Sie bitte der Kassenübersicht in Ihrem Konto.
  • Gebühren berechnen wir grundsätzlich nicht, sofern kein Zahlungsdienstleister eigene Entgelte erhebt.
  • Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige Identitätsprüfung abzuschließen.
  • Konten ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum können wir nach vorheriger Ankündigung als inaktiv markieren; anfallende Verwaltungsregeln für ruhende Konten teilen wir Ihnen mit.

Regeln zu Bonusangeboten

Bonusgelder, Freispiele und Turnierpreise unterliegen besonderen Umsatzbedingungen. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und nicht alle Spiele tragen mit demselben Anteil zur Umsatzbedingung bei. Wir behalten uns vor, die genauen Bedingungen jedes Angebots in dessen Beschreibung festzulegen.

  • Der Umsatz muss innerhalb der im Angebot genannten Frist erreicht werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
  • Einsätze mit Bonusguthaben über der maximalen Einsatzgrenze annullieren Gewinne.
  • Bestimmte Spiele können während des Bonusverlaufs ausgeschlossen sein.
  • Die Aktivierung eines Codes, etwa unseres Willkommensbonus-Codes, setzt die im Angebot genannten Bedingungen voraus.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Jeglicher Versuch, Systeme, Boni oder Auszahlungen zu manipulieren, führt zur Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

  • Betrug, Falschangaben und die Verwendung fremder Zahlungsdaten.
  • Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgten Einzahlungen.
  • Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und das Ausnutzen von Systemfehlern.
  • Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) bei Live- oder Turnierspielen.
  • Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
  • Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN oder Proxy-Verbindungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen, einen Realitätscheck aktivieren, eine Spielpause einlegen oder sich dauerhaft selbstsperren lassen. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für die gewählte Dauer.

  • Wir weisen auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens hin und verweisen an Hilfsstellen wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.
  • Bei begründeten Hinweisen auf Spielsucht können wir Maßnahmen ergreifen, darunter Limits, Auszahlungssperren bis zur Klärung oder Kontoabmeldung.
  • Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unsere Plattform zugreifen; sichern Sie Ihre Zugangsdaten und Endgeräte.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf die bei uns hinterlegte Zahlungsmethode ausgezahlt.

  • Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
  • Eskaliert ein Fall nicht, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde von Anjouan kontaktieren.
  • Auf das Vertragsverhältnis findet das anwendbare Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Neuerungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomeldung.

  • Nicht wesentliche Änderungen treten mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.
  • Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenanfang ersichtlich.
  • Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten stimmen Sie der neuen Fassung zu.
  • Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung, also mit dem Klick auf „Konto erstellen“, akzeptieren Sie die Bedingungen in vollem Umfang.

Darf ich mehrere Konten bei Bethall Casino eröffnen?

Nein, pro Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten uns die Einbehaltung von Guthaben vor.

Warum muss ich meine Identität nachweisen?

Die Verifizierung (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis) ist eine gesetzliche Pflicht und Voraussetzung für Ihre erste Auszahlung.

Wie kann ich mich selbstsperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für die gewählte Dauer und helfen bei der Vermittlung an Beratungsstellen wie die Spielsuchthilfe Wien.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder Kontomeldung vor Inkrafttreten mit; das Aktualisierungsdatum steht auf dieser Seite.